Assistência Remota

Oferecemos um serviço de assistência remota a todos os nossos clientes. Se você está tendo problemas com seu computador, podemos nos conectar pela Internet e ajudá-lo, guiando você ou assumindo o controlo do seu computador e fazendo tudo para você.

Este serviço só está disponível se o seu computador for capaz de se conectar à Internet.

A assistência remota é fornecida através do TeamViewer – um serviço confiável por mais de cem milhões de usuários em todo o mundo – e, para usá-lo, você deve instalar o software TeamViewer. Para começar, basta clicar no link abaixo e seguir as instruções na tela. Não importa se você tem um PC com Windows ou um Mac, ele funciona da mesma forma.

A assistência remota possibilita algumas tarefas, que são executadas remotamente com a sua autorização, para problemas tais como:

  • Correção de erros.
  • Optimização do sistema.
  • Configuração de contas de Email.
  • Cópias de segurança.
  • Remoção de vírus e spyware.
  • Solução e eliminação de problemas com vírus.
  • Diagnósticos software e hardware.
  • Atualizações de drivers.
  • Resolução de problemas pontuais.
  • Instalação/configuração de software e hardware.
Se possui alguma problema, contacte-nos pelos telefone 84 24 35 582/ 84 78 11 903, ou através do nosso email geral@tecnicapc.com. Será um prazer resolver o mais rápido possível.